En CBDMEX nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes y queremos brindarles una experiencia positiva en sus compras. A continuación, le presentamos nuestras políticas de devolución:

Devoluciones y cambios:

Aceptamos devoluciones y cambios de productos sin abrir y sin usar dentro de los 3 días posteriores a la entrega. Si tiene alguna pregunta sobre la elegibilidad de su producto para devolución, no dude en contactarnos enviando un correo electrónico a cannabisstoremx@gmail.com.

Es importante tener en cuenta que solo aceptamos devoluciones y cambios de compras realizadas en nuestro sitio web https://www.cbdmex.com/. No podemos facilitar devoluciones de productos adquiridos en tiendas minoristas o a través de distribuidores. Asimismo, tenga en cuenta que no ofrecemos una garantía de devolución de dinero, ya que los efectos del CBD pueden variar de persona a persona. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución.

Proceso de devolución:

Si desea devolver un producto sin abrir dentro del plazo de 3 días posteriores a la fecha de entrega, por favor siga estos pasos:

Envíe un correo electrónico a cannabisstoremx@gmail.com lo antes posible para informarnos sobre su intención de devolver el producto. Asegúrese de realizar esta notificación dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Un representante de CBDMEX le proporcionará la dirección de envío de devolución.

Una vez que haya enviado el producto devuelto, envíe un correo electrónico a cannabisstoremx@gmail.com con el número de seguimiento del envío para que podamos realizar el seguimiento adecuado.

Cuando recibamos su devolución, procederemos al cambio de producto y le enviaremos una confirmación por correo electrónico.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos enviando un correo electrónico a cannabisstoremx@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarle.